PROYECTO DE INGENIERÍA
Asistente institucional multilingüe
Facilitar el acceso a servicios e información mediante interacción conversacional y recorridos guiados.
Hablemos de su proyectoContexto
Contexto
La información de una institución suele estar repartida entre servicios, secciones y documentos. Para el usuario, el desafío es encontrar rápidamente la respuesta o el recorrido adecuados; para los equipos, mantener el control de los contenidos y sus actualizaciones. El proyecto debía articular estas dos exigencias en varios idiomas.
Intervención de Digital Place
Intervención de Digital Place
Digital Place diseñó y desarrolló un asistente que combina diálogo en lenguaje natural, navegación guiada y acceso a una base documental administrable. Los equipos trabajaron en recorridos, interfaces, servicios de orquestación y componentes de búsqueda de información. La integración de aplicaciones se concibió junto con las funciones de gestión de contenidos para que el asistente no dependiera únicamente de respuestas generadas sin un marco editorial.
Arquitectura
Arquitectura
Las interfaces ofrecen dos modos complementarios: conversación y orientación estructurada. Los servicios de orquestación se comunican con una capa de conocimiento administrada y las API necesarias para los recorridos institucionales.
Decisiones de ingeniería
Decisiones de ingeniería
Asociar respuesta conversacional y navegación explícita.
El usuario puede formular libremente su solicitud y, al mismo tiempo, encontrar un camino hacia la información y los servicios organizados por la institución.
Tecnologías
Tecnologías
- FastAPI
- LangChain
- LangGraph
- Qdrant
- RAG
- React
- TypeScript
Resultado y alcance
Resultado y alcance
- Asistente multilingüe desarrollado
Interacciones conversacionales y acceso a contenidos en varios idiomas.
- Recorridos guiados
Navegación estructurada hacia servicios e información.
- Administración del conocimiento
Componentes para gestionar los contenidos utilizados por el asistente.
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