DOSSIER D’INGÉNIERIE
Plateforme métier, tarification et CRM
Une plateforme intégrée reliant processus de tarification, parcours utilisateurs et gestion de la relation client.
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Contexte
Les parcours commerciaux articulent données métier, calculs de tarification, échanges avec les utilisateurs et traitement des dossiers dans les équipes internes. La cohérence du système dépend de la continuité entre ces fonctions et de la maîtrise des échanges applicatifs.
Intervention Digital Place
Intervention Digital Place
Digital Place a réalisé une plateforme combinant des interfaces publiques et de back-office, des services de tarification, des fonctions de génération documentaire et une intégration CRM. L'intervention visible sur le site couvre également les services applicatifs, la gestion des données, les contrôles techniques et la préparation de l'exploitation.
Architecture
Architecture
Les interfaces React sont reliées à des services Node.js/TypeScript et à des composants de données et d'intégration. Le dispositif s'appuie sur des mécanismes de sécurité, de conteneurisation et de livraison continue mentionnés dans la fiche déjà publiée.
Technologies
Technologies
- CI/CD
- Docker
- Node.js
- PostgreSQL
- React
- Redis
- Traefik
- TypeScript
Résultat & portée
Résultat & portée
- Plateforme métier intégrée
Fonctions de tarification, gestion de dossiers et parcours utilisateurs.
- Back-office et CRM
Administration des traitements et continuité des interactions commerciales.
- Génération documentaire
Production de documents associés aux processus métier.
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